Мариса Лухан — молодая мексиканка, решившая начать новую жизнь в США вместе со своим 10-летним сыном. По прибытии в Лос-Анджелес они сталкиваются с трудностями, но вскоре принимают решение переехать в яркий и многослойный Манхэттен, где надежды на лучшее будущее кажутся более реальными. В большом городе, окруженном небоскребами и новыми возможностями, Марисе нужно сделать все возможное, чтобы обеспечить своему ребенку достойную жизнь. Она находит работу горничной в одном из самых престижных отелей Манхэттена, месте, где олигархи и знаменитости останавливаются во время своих визитов. В процессе работы в отеле Мариса оказывается погруженной в мир роскоши и высокого общества, который контрастирует с ее повседневной реальностью. Она проявляет не только свою трудолюбивость, но и стойкость, учась справляться с вызовами, которые ставит перед ней новая работа. В этом бурном окружении ее жизнь принимает неожиданный поворот, когда она встречает Кристобаля Паркера Саласа, привлекательного и харизматичного мужчину, который по недоразумению принимает ее за богатую гостью отеля. Эта ошибка заставляет Марису примерить на себя новую роль, и вскоре она оказывается втянутой в запутанную сеть эмоций и недопонимания, где реальность переплетается с вымыслом. Ужаснувшись от этой неожиданной ситуации, Мариса решает использовать возникшее недоразумение в своих интересах, однако с каждой встречей с Кристобалем становится все сложнее сохранить маску. Рассматривая возможность настоящего взаимодействия, она начинает сомневаться, не потеряет ли она все, что так усиленно строила. Мечты о лучшей жизни сталкиваются с реальностью ее положения, и ей предстоит принять трудный выбор между правдой и иллюзией. Тем временем Кристобаль, очарованный таинственной горничной, начинает раскрывать перед ней свои собственные чувства, что приводит к еще большему запутыванию ситуации. Фильм "Госпожа Горничная" — это трогательная история о любви, надежде и стремлении к лучшей жизни, в которой переплетаются судьбы людей из разных слоев общества. Мариса должна решить, что для нее действительно важно, и если в этом мире, полном блеска и понимания, возможно настоящее счастье.