Люси Ямагами решила сделать шаг в профессию государственного служащего, движимая сильным желанием встретиться с человеком, который, как она считает, навсегда изменил ее жизнь. Вспоминая обидные моменты из своего детства, когда к ней относились с насмешкой из-за ее длинного имени, данное ей родителями, Люси не может сдержать волну эмоций. Она пряталась от одноклассников, погружаясь в мир книг, стараясь избежать нападок сверстников, что сформировало в ней защитный барьер — она стала "книжным червем". Теперь, спустя многие годы, она полна решимости найти абсолютно тот же клерк, который сам не осознавал, каким образом его решение повлияло на ее жизнь. Находясь на работе в бюро социального обеспечения в своем родном городе на острове Хоккайдо, Люси надеется построить свою карьеру и, возможно, поменять восприятие людей о госслужбе. Каждая новая задача и каждое взаимодействие с клиентами служат для нее не только рабочими моментами, но и возможностью для личного роста. Она стремится открыться миру, несмотря на прошлые травмы, и в это время осознает, что каждое из её решений формирует её новую реальность. По мере того как она погружается в рутину государственной службы, Люси сталкивается с различными жизненными историями людей, нуждающихся в помощи и поддержке. Эти встречи заставляют её пересмотреть свои взгляды на жизнь и отношения. Она постепенно понимает, что не только её собственные переживания важны, но и те, кто ежедневно борется с трудностями. Эта осознанность помогает ей не только наладить контакты с окружающими, но и понять истинную ценность человечности и сострадания. Память о старом обидчике остается в её голове, но теперь у Люси появляются новые цели. Она понимает, что справедливость и понимание куда важнее мести. Находясь в окружении множества людей, каждый из которых имеет свои боли и истории, она собирается найти силы, чтобы освободиться от обид, и, возможно, в итоге наладить диалог с тем, кто когда-то стал причиной её страданий. Это не просто работа для Люси, это путь к самопознанию и преобразованию.