Пэк Тон-джу – необычный человек, работающий директором похоронного бюро. Она не только управляет процессами, связанными с погребением, но и обладает уникальным даром: способностью видеть и слышать призраков. Каждый день ей предстоит сталкиваться с душами умерших, которые обращаются к ней с просьбами о помощи. Их последние желания часто остаются невыполненными, и периодически они просят Тон-джу решить их неоконченные дела, чтобы обрести покой. Эта способность осложняет жизнь главной героини. Призраки, обладая своими хотелками и историей, начинают буквальным образом вторгаться в её повседневность. Если она отказывается или не успевает помочь, с Тон-джу начинают происходить неудачи, касающиеся всех аспектов её жизни. Каждый невыполненный заказ приводит к новым проблемам, что вынуждает её постоянно находиться в поисках компромиссов и решений для запутанных историй, связанных с душами. Персонажи, которые появляются в её жизни, многогранны и интересны. За каждой душой стоит своя история, нередко полная счастья, боли и незавершенных дел. Взаимоотношения Тон-джу с призраками формируют не только напряженные, но и трогательные моменты, так как она раскрывает тайны их жизни и помогает разбираться в чувствах, которые мучают их даже после смерти. Кроме того, жизнь директору похоронного бюро сложно назвать простой. Она сталкивается с вызовами своей профессии, а также разного рода предрассудками со стороны живых людей. Ей приходится находить баланс между жестокой реальностью и её загадочной способностью, что создает множество забавных и трогательных ситуаций. Будучи человеком с большим сердцем, Пэк Тон-джу использует свой дар, чтобы стать связующим звеном между миром живых и мёртвых. Каждая завершенная просьба приносит ей удовлетворение и душевный покой. В этом непростом пути ей предстоит преодолеть множество опасностей, найти выход из трудных ситуаций и, возможно, узнать, что ее собственная жизнь не так проста, как кажется. Сочетание мистических элементов с повседневной реальностью делает сериал особенным, привлекающим внимание к важным вопросам о жизни, смерти и человеческих отношениях.